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被災者への支援制度について（令和元年東日本台風（台風第19号））
被災者支援制度ガイドブックについて
台風第19号により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
このたびの災害で被害に遭われた方が一日でも早く安全・安心な生活を送ることができるように、上田市や様々な関係機関が行う各種支援制度を取りまとめた「被災者支援ガイドブック」を作成しました。
被災者支援制度ガイドブック （令和2年5月1日更新）[PDFファイル／562KB]
支援制度の内容については、担当課までお気軽にお問い合わせください。
り災証明に関すること
| 項目 | 問合せ先（電話） |
| り災証明の申請・交付 | ・申請 危機管理防災課 0268-21-0123
丸子地域自治センター地域振興課 0268-42-1210 真田地域自治センター市民サービス課 0268-72-0154 武石地域自治センター地域振興課 0268-85-2824 ・交付 危機管理防災課 0268-21-0123 |
住まいに関すること
| 項目 | 問合せ先（電話） |
| 住宅の応急修理（災害救助法） | 建築指導課 0268-23-5430 |
| 被災者用仮住居の提供（県営住宅・職員宿舎） |
上田建設事務所建築課 0268-25-7143 住宅課 0268-23-5176 |
| 民間賃貸住宅の提供（災害救助法に基づく応急仮設住宅（借上型）） | 住宅課 0268-23-5176 |
| 市営住宅への一時入居 | 住宅課 0268-23-5176 |
| 被災建築物等復旧工事資金利子補給 | 住宅課 0268-23-5176 |
| 被災した家屋等の解体・撤去（公費解体・自費解体）制度 | 廃棄物対策課 0268-22-0666 |
| 母子父子寡婦福祉資金 | 子育て・子育ち支援課0268-23-5106 |
生活資金に関すること
| 項目 | 問合せ先（電話） |
| 被災者生活再建支援金 | 福祉課 0268-71-8081 |
| 上田市被災者生活再建支援金 | 福祉課 0268-71-8081 |
| 上田市災害見舞金、令和元年台風第19号災害被災者生活再建支援金 | 福祉課 0268-71-8081 |
| 長野県災害見舞金＜外部リンク＞ | 県危機管理防災課 026-235-7184 |
| 災害弔慰金 | 福祉課 0268-71-8081 |
| 災害障害見舞金 | 福祉課 0268-71-8081 |
| 母子父子寡婦福祉資金 | 子育て・子育ち支援課 0268-23-5106 |
| 生活福祉資金制度による貸付（緊急小口資金貸付） | 県社会福祉協議会 026-226-2036、市社会福祉協議会 0268-27-2025 |
| 生活保護 | 福祉課0268-23-5372 |
| 雇用保険の失業等給付＜外部リンク＞ | 上田公共職業安定所0268-23-8609 |
税金に関すること
| 項目 | 問合せ先（電話） |
| 市税の減免措置等 | 税務課市民税係 0268-23-5115、土地係 0268-23-8240、家屋係 0268-23-8245 |
| 県税の減免措置等＜外部リンク＞ | 東信県税事務所上田事務所 0268-25-7117、県庁総務部税務課 026-235-7046 |
| 国税の減免措置等 | 上田税務署 0268-22-1234 |
減免・免除に関すること
| 項目 | 問合せ先（電話） |
| 証明手数料の免除 |
税に関する証明 税務課諸税係 0268-23-5169 その他証明 市民課 0268-23-5334 |
| 児童福祉施設（保育所・母子生活支援施設を除く）に係る入所者負担額の減免 | 県児童養育・養育支援室 026-235-7099 |
| 障害福祉サービス,補装具費及び地域生活支援事業の利用者負担額の減免措置等 | 障がい者支援課 0268-23-5158 |
| 障がい者の自立支援医療費の利用者負担額の減免措置等 | 障がい者支援課 0268-23-5158 |
| 介護保険料・介護サービス利用者負担額の減免措置 | 高齢者介護課 0268-23-6246 |
| 国民健康保険税、後期高齢者医療保険料等の減免措置 | 国保年金課 0268-75-7101（国民健康保険）、0268-23-5118（後期高齢者医療保険）、0268-21-0052（国民年金） |
| 未払賃金立替払制度 |
上田労働基準監督署 0268-22-0338 独立行政法人労働者健康安全機構 未払賃金立替払相談コーナー 044-431-8663 |
子どもの養育,就学に関すること
| 項目 | 問合せ先（電話） |
| 保育所等の保育料の減免 | 保育課 0268-23-5132 |
| 小・中学生の就学援助措置 | 通学されている学校、学校教育課 0268-23-5101 |
| 特別支援教育就学奨励費 | 通学されている学校、学校教育課 0268-23-5101 |
| 児童クラブ・学童保育所・児童館・児童センターの一時利用 | 学校教育課 0268-23-5101 |
| 児童扶養手当等の特例措置 |
子育て・子育ち支援課 0268-23-5106 障がい者支援課 0268-23-5158 |
| 教科書等の無償給与（災害救助法） | 通学されている学校、学校教育課 0268-23-5101 |
| 県立高等学校授業料等減免措置 | 県教育委員会高校教育課 026-235-7428 |
| 私立高等学校授業料等減免措置 | 在籍する各学校 |
| 大学等授業料等減免措置 | 在籍する各学校（授業料担当窓口） |
| 工科短期大学校、技術専門校授業料等減免措置 | 在籍する各学校 |
| 大学生等を対象とする奨学金の緊急採用等＜外部リンク＞ |
独立行政法人日本学生支援機構（JASSO）03-6743-6011 在籍する各学校（奨学金担当窓口） |
その他の減免・免除等に関すること
| 項目 | 問合せ先（電話） |
| 災害ごみ処理費用の免除 | 廃棄物対策課 0268-22-0666、丸子市民サービス課 0268-42-1054 |
| 雇用調整助成金の特例措置 | 長野労働局 026-226-0866、上田公共職業安定所 0268-23-8609 |
| 労働保険料等 | 長野労働局 026-226-0866、上田労働基準監督署 0268-22-0338 |
| 住宅金融支援機構融資の返済方法の変更＜外部リンク＞ | 独立行政法人住宅金融支援機構 お客さまコールセンター 0120-086-353 |
| 災害復興住宅融資（建設・購入,補修＜外部リンク＞） | 独立行政法人住宅金融支援機構 お客さまコールセンター 0120-086-353 |
| 県営水道料金の免除＜外部リンク＞ |
ヴェオリア・ジェネッツ上田事務所 0120-971-124、上田水道管理事務所 0268-22-2110 |
| 上下水道料金の減免 |
料金センター 0268-22-1313、上下水道局サービス課（料金担当） 0268-23-8243 |
| 下水道事業受益者負担金・分担金の徴収猶予 | 上下水道局サービス課（料金担当）0268-75-1092 |
事業者向け支援
商工関係
| 項目 | 問合せ先（電話） |
| 事業者特別相談 | 商工課 0268-23-5395、丸子産業観光課 0268-42-1047、真田産業観光課 0268-72-433 |
| 上田市中小企業融資制度 | 商工課 0268-23-5395 |
| 長野県中小企業融資制度 | 県産業立地・経営支援課 026-235-7200、県上田地域振興局商工観光課 0268-25-7140 |
| 長野県中小企業グループ施設等復旧整備補助事業（グループ補助金） | 県産業復興支援室 026-235-7325（直通） |
| 被災小規模事業者再建事業（持続化補助金） |
被災小規模事業者再建事業『持続化補助金台風19号型』補助金全国事務局（全国商工会連合会） 03-6268-0088（直通） （上田商工会議所）0268-22-4500 （上田市商工会）0268-42-2213 （真田町商工会）0268-72-4050 |
| 小規模企業共済災害時貸付（傷病災害時貸付け） | 中小企業基盤整備機構共済相談室 050-5541-7171 |
| 令和元年台風第19号特別貸付＜外部リンク＞ |
国民生活事業 株式会社日本政策金融公庫 長野支店、松本支店、小諸支店、伊那支店 中小企業事業 株式会社日本政策金融公庫 松本支店 株式会社商工組合中央金庫 長野支店、諏訪支店、松本支店 |
農業関係
| 項目 | 問合せ先（電話） |
| 農地・農業用施設災害復旧事業 |
土地改良課 0268-23-5123、丸子建設課 0268-42-3286 真田建設課 0268-72-4331、武石産業建設課 0268-85-2828 |
| 農林水産業共同利用施設災害復旧事業 |
農業施設に係ること 県農業政策課 農業団体・共済係026-235-7215（直通） 林業・特用林産施設に係ること 県信州の木活用課 林業経営支援係026-235-7267（直通） 全般 農林水産省大臣官房文書課 災害総合対策室 03-6744-2142（直通） |
| 農業共済・収入保険 | 長野県農業共済組合 026-217-5800（本所） |
| 農業制度資金＜外部リンク＞ | 株式会社日本政策金融公庫（事業資金相談ダイヤル）0120-154-505 |
林業関係
| 項目 | 問合せ先（電話） |
| 株式会社日本政策金融公庫による資金貸付＜外部リンク＞ | 株式会社日本政策金融公庫長野支店 026-233-2152 |
| 林業・木材産業災害復旧対策保証 | 独立行政法人農林漁業信用基金 03-3294-5585・5586 |
| 林業・木材産業改善資金 |
県信州の木活用課 026-235-7274 上田地域振興局林務課 0268-25-7137 |
| 林業・木材産業施設の復旧 |
県信州の木活用課 026-235-7274 木材産業に係る問い合わせは同課県産材利用推進室 026-235-7266 |
| 信州の森林づくり事業（被害森林整備） | 県森林づくり推進課 026-235-7270、上田地域振興局林務課 0268-25-7137、各森林組合 |
| 森林保険 | 長野県森林組合連合会026-226-2504、各森林組合 |
各種相談
| 項目 | 問合せ先（電話） |
| 体調や気分がすぐれない方の健康相談 | 健康推進課 0268-23-8244 |
| 消費生活相談 | 消費生活センター（上田市大手一丁目11番16号 上田市役所南庁舎5階）0268-75-2535（直通） |
| 長野県弁護士会による無料電話相談（復興支援ダイヤル）＜外部リンク＞ | 026-232-2777（予約時通話料有料。担当弁護士から折り返し電話し相談料無料） |
| 長野県司法書士会による無料電話相談＜外部リンク＞ | 0120-448-788（通話料無料、相談料無料） |
| 長野県行政書士会による無料電話相談＜外部リンク＞ | 0120-064-222（通話料無料、相談料無料） |
| 長野県社会保険労務士会による無料電話相談＜外部リンク＞ | 0120-839-199（通話料無料、相談料無料） |
| 法的トラブル解決のための総合案内所＜外部リンク＞（法テラス） | 法テラス・サポートダイヤル（被災者専用フリーダイヤル）0120-078-309 |
| 被災ペット相談 | 県災害時被災ペット相談支援センター 026-235-7154（県健康福祉部食品・生活衛生課内） |
＜外部リンク＞
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