紙チケットの引き換え・利用方法について（デジタルチケット配付事業関連）

「紙チケット」引き換え及び利用方法のご案内

　スマートフォンやアプリを使えない方は、市内郵便局で紙チケットと引き換えができます。

引き換え期間

　​令和8年4月8日（水曜日）～令和8年12月18日（金曜日）

　※事業実施期間は令和8年4月15日（水曜日）～令和8年12月25日（金曜日）です。

引き換え方法

　1　お手元に届いた『「上田市デジタルチケット配付事業」ダウンロードID/パスワードの配付のお知らせ』もしくは『「上田市デジタルチケット配付事業」の拡充に係る​ダウンロードID/パスワードの配付のお知らせ』とお越しになる方の本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）をお持ちいただき、引き換え可能な市内郵便局へお越しください。

　2　郵便局の窓口で必要書類を提示いただき、利用方法などの説明を受けた後、紙チケットを受け取ってください。その際に利用開始日をお伝えします。

　※利用開始日：郵便局へお越しいただいた日を含めて5営業日後（例：4月15日(水曜日)に郵便局で紙チケットを取得⇒4月21日(火曜日)から利用可能）

引き換え可能な郵便局

　引換対応可能　郵便局一覧 [PDFファイル／223KB]

   上記ファイルに記載されている上田市内の各郵便局で引き換えが可能です。

引き換えにおいて必要な書類

・お手元に届いた『「上田市デジタルチケット配付事業」ダウンロードID/パスワードの配付のお知らせ』もしくは『「上田市デジタルチケット配付事業」の拡充に係る​ダウンロードID/パスワードの配付のお知らせ』

・本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）　※引き換えにお越しになった方のものが必要です。また、代理の方でも引き換え可能です。

紙チケットの利用方法

　紙チケットの利用方法については、下記ファイルをご覧ください。

　紙チケット利用者マニュアル [PDFファイル／150KB]

紙チケット利用時の注意事項

・紙チケット引き換え後は、デジタルチケットに変更することはできません。

・紙チケットは、一部利用できない店舗がありますので、ご注意ください。

・紙チケットの残高はご自身では確認できませんので、各店舗での支払い時にご確認ください。

・店舗によっては、紙チケットが使える会計レーンが限定される場合がありますので、ご注意ください。

このページに関するお問い合わせ先

（事業一般に関すること）
相談カスタマーセンター　Tel：0120-513-518（平日9時～18時）

（IDパスワード通知再発行に関すること）
デジタルチケット再発行等窓口　Tel：0268-75-1365（平日9時～16時30分）

（政策に関すること）
上田市政策企画課　Tel：0268-23-5112（平日8時30分～17時15分）

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