上田市内の路線バス・上田電鉄・別所線がキャッシュレスで利用できます！

　
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乗降時にスマホをかざすだけ！

整理券を取る必要もありません。

【アプリ画面】

【乗車時】
　
乗車口のQRコード読み取り機器は整理券機の上部に設置してあります。

【降車時】
　
降車口のQRコード読み取り機器は運賃箱の上部に設置してあります。

詳細は「TicketQRアプリ利用時の注意事項 [PDFファイル／1.1MB]」をご覧ください。

小銭を準備しなくていい！

クレジットカードや様々な決済メーカーを登録できるので小銭の準備がいりません。

【ご利用できる決済メーカー】

「d払い」も利用できるようになりました！

上記決済メーカーに加えて、「d払い」も利用できるようになりました。定期券も「d払い」で購入できますので、是非ご活用ください。

バス・電車の位置がわかる！【サービス→乗り物マップ】

GPSが搭載されているので、バス・電車の位置をリアルタイムに知ることができます。

【ロケーションシステム画面】

プリペイド式回数券がアプリから買える！【サービス→チケット購入】

プリペイド式回数券がアプリから買えるようになりました。
通常運賃より10％増しで事前にチャージできます。（例：2,000円で2,200円分チャージ）
ぜひお得な回数券でご利用ください。
※プリペイド式回数券をご利用の際は、プリペイド式回数券用のQRコードをかざしてください。（個別支払用のQRコードをかざすと回数券が利用できません。）
※チャージできる金額は事業者ごとに異なります。

定期券もアプリから買える！【サービス→チケット購入】

これまで駅などの窓口でしか買えなかった定期券がアプリ上でも買えるようになります。
今までの紙の定期券からスマホでの定期券に切り替えませんか？
※乗り降り時にQRコードを表示させたスマホをリーダーにかざす必要があります。
※クレジットカードのほか、「PayPay」や「d払い」でも購入できるので、送金機能を活用すれば、お子様自身でも親御さんからの送金によって定期券を購入することができます。

スマホを持っていなくてもQRコードで利用できます！

これまで各バス会社が販売していた回数券は、50円や100円単位で、もぎって使用するタイプでしたが、
QRコードが印字されたプリペイド式回数券の販売も行っています。
各バス会社の窓口かバス車内でお買い求めください。詳しくは各バス会社へお問い合わせください。

上田電鉄・別所線

上田バス

• 菅平高原線
• 真田線（渋沢線）
• 傍陽線
• 豊殿線
• 久保林線
• 信州上田医療センター線
• アリオ上田線
• 塩田線
• 西丸子線
• 信州上田レイライン線
• 上田市街地循環バス（赤バス・青バス）
• 上田草津線

千曲バス

• 祢津線
• 室賀線
• 青木線
• 鹿教湯線
• 武石線
• 上田松本直行バス

東信観光バス

• 中仙道線
• 丸子線

※対象外の路線​

• オレンジバス（上田バス・千曲バス）
• 長久保線（JRバス関東）
• 丸子デマンド交通、武石デマンド交通（予約制乗合自動車のため対象外）

QRコード決済についてのQ&A

Q．大人と子どもの運賃を併せて支払いたい

A．別所線・バスどちらも「共通後払い」、「プリペイドカード」をご利用の際、降車時のQR読み取りの前に運転手に伝えていただければ、複数人の一括支払いも可能です。
　先にQRコードを読み取ってしまうと、複数人での精算ができないので注意してください。

　なお、TicketQRアプリ内の「定期券」（別所線の場合は「きっぷ・回数券」も含む）をご利用の際は複数人払いを行えませんのでご注意ください。

Q．高校生以下の学生が、市街地循環バスを利用した際の割引は適用できる？

A．適用できます。降車時のQR読み取りの前に運転手に学生証を提示すれば（あるいは、学生である旨を伝える）、割引後の運賃で支払うことができます。降車時、ドライバーへの伝える前にQRコードを読み取ってしまうと割引が適用できないので注意してください。

Q．障がい者割引は適用できる？

A．適用できます。
複数人での一括支払い同様、降車時のQR読み取りの前に運転手に障がい者手帳をお見せいただければ、割引後の運賃で支払うことができます。
先にQRコードを読み取ってしまうと、割引が適用できないので注意してください。

Q．スマホの充電が切れてしまい、QRコードが表示できない

A．
(共通後払い・プリペイド式の場合)
・QRコードが表示できない場合は、現金払いとなります。
・乗車時に読み取っており、降車時は表示できず現金でお支払いをした場合は、有限会社和晃（0268-82-0028）へご連絡をお願いいたします。
（定期券の場合）
​・バス乗車時にQRコードが表示できない場合は電話番号を運転手の方にお伝えください。料金は無料で乗車していただけます。
・乗車時にQRコードを読み取ったが、降車時に表示できない場合、電話番号を運転手の方にお伝えください。料金は無料で降車いただけます。

Q．傍陽線へ乗り継ぎするときに利用したい（菅平高原線）

A．乗り継ぎへ対応可能となりました。乗り継ぎ時にQRコードを読み取り器にかざさずに、バス停での乗車・降車時にのみQRコードを読み取らせることで乗り継ぎ運賃が適応されます。

Q.　時間によって全ドア開閉する駅は、どのドアから乗ってもQRコード決済は使える？（別所線）

A.　城下駅・三好町駅・赤坂上駅・上田原駅にはホームに機器が設置してあるので、QRコードをかざしてからご乗車ください。

Q．決済の方法がわからない

A．
（バスの場合）
PayPayなどの決済サービスでお支払いの場合は、降車後にご自分で操作し決済していただきます。クレジットカードを登録すれば降車と同時に決済されます。
（別所線の場合）
・乗車前もしくは乗車中に、乗車駅と降車駅を選択し、降りる前に決済していただく必要があります。
・事前にチャージしていただくか、クレジットカードを登録すれば降車と同時に決済されるため、上記操作は必要ありません。

プリペイド式回数券についてのQ&A

Q.　バス内で購入後、すぐに利用できる？

A.　バス内で購入しても、その場での使用ができません。次回の乗車時からご利用ください。

Q. 　2枚同時に使用はできる？

A.　使用できます。片方のプリペイド式回数券の残高が不足しており、運賃の支払いができない場合、
不足した金額はもう一枚の回数券からお支払いいただけます。

Q. 　運賃の割引対象の場合はどうする？

A.　小学生以下のお子様と、障害者手帳をお持ちの方は運賃が半額になりますので、降車の際は回数券を端末にかざす前に乗務員にお声がけください。
乗務員が半額の設定を行った後、端末にかざしてお支払い完了です。

Q.　回数券の残高の確認方法は？

A.　回数券の残高は、乗車時に端末にかざした際に表示されます。

Q.　従来の回数券は使用できる？

A.　従来の回数券も引き続き使用できます。

上田市公共交通キャッシュレス化推進プロジェクト

（(有)和晃・（株）TicketQR/上田商工会議所/上田信用金庫/東日本旅客鉄道（株）上田駅/しなの鉄道（株）/上田電鉄（株）/上田バス（株）/千曲バス（株）/東信観光バス（株）/ジェイアールバス関東（株）小諸支店/長野県タクシー協会上小支部/上田市）

アプリに関すること

有限会社和晃　電話：0268-82-0028

路線バスに関すること

上田バス株式会社　電話：0268-34-6602
千曲バス株式会社上田営業所　電話：0268-22-2363
東信観光バス株式会社　電話：0267-53-5522
ジェイアールバス関東株式会社小諸支店　電話：0267-22-0588

別所線に関すること

上田電鉄株式会社　電話：0268-39-7117