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上田市公共交通QRコード決済実証実験について

更新日:2021年10月25日更新
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上田市内の路線バス・上田電鉄・別所線でQRコード決済の実証実験を実施しています

 上田市では、持続可能な都市づくりを進めるため、交通、観光、農業、防災、行政など各分野において最先端技術の活用を検討しており、その一環として官民連携のもと、QR決済システムを活用した公共交通キャッシュレス化の実証実験を開始しました。
 令和2年10月1日から上田バスが運行する菅平高原線にて開始し、令和3年5月20日からは上田電鉄別所線でも開始されました。
 令和3年10月1日からは、一部路線を除く市内全ての路線バスでQRコード決済が使用可能になりました。
 スマートフォンに専用アプリをインストールすれば、どなたでもご利用でき、乗降時にQRコードをかざすだけで支払いができます。さらに、アプリ上で定期券も買えるようになりました。この機会にぜひ便利なQRコード決済でバスや別所線を利用してみませんか。

アプリをインストールしてみよう!

iPhoneリンク先 
iOS(iPhone)はこちらから<外部リンク>

GooglePlayロゴ
 Androidはこちらから<外部リンク>

 

便利なQRコード決済!

乗降時にスマホをかざすだけ!

整理券を取る必要もありません。

【アプリ画面】
QR画面

【乗車時】
乗車時QR決済利用方法① 乗車時QR決済利用方法②
乗車口のQRコード読み取り機器は整理券機の上部に設置してあります。

【降車時】
降車時QR決済利用方法① 降車時QR決済利用方法②
降車口のQRコード読み取り機器は運賃箱の上部に設置してあります。

詳細は「TicketQRアプリ利用時の注意事項 [PDFファイル/1.1MB]」をご覧ください。

小銭を準備しなくていい!

クレジットカードや様々な決済メーカーを登録できるので小銭の準備がいりません。

【ご利用できる決済メーカー】

QRコード決済メーカー一覧

バス・電車の位置がわかる!

GPSが搭載されているので、バス・電車の位置をリアルタイムに知ることができます。

【ロケーションシステム画面】

バスロケーション画面 電車位置情報画面

プリペイド式回数券がアプリから買える!

プリペイド式回数券がアプリから買えるようになりました。
通常運賃より10%増しで事前にチャージできます。(例:2,000円で2,200円分チャージ)
ぜひお得な回数券でご利用ください。
※プリペイド式回数券をご利用の際は、プリペイド式回数券用のQRコードをかざしてください。(個別支払用のQRコードをかざすと回数券が利用できません。)
※チャージできる金額は事業者ごとに異なります。

定期券もアプリから買える!

これまで駅などの窓口でしか買えなかった定期券がアプリ上でも買えるようになります。
今までの紙の定期券からスマホでの定期券に切り替えませんか?
※乗り降り時にQRコードを表示させたスマホをリーダーにかざす必要があります。

スマホを持っていなくてもQRコードで利用できます!

プリペイド式回数券画像

これまで各バス会社が販売していた回数券は、50円や100円単位で、もぎって使用するタイプでした。
この度、QRコードが印字されたプリペイド式回数券の販売も開始されました。QRコードをかざすだけで乗り降りができるので、とても便利です。
各バス会社の窓口かバス車内でお買い求めください。詳しくは各バス会社へお問い合わせください。

プリペイド式回数券を使用する際の注意点
  1. バス車内で購入しても、その場での使用ができません。次回の乗車時からご利用ください。

  2. 2枚同時に使用はできません。残高の不足分は現金でお支払いいただきます。

  3. 小学生以下のお子様と、障害者手帳をお持ちの方の運賃は半額になりますので、降車の際は回数券を端末にかざす前に乗務員にお声がけください。乗務員が半額の設定を行った後、端末にかざしてお支払い完了です。

  4. 回数券の残高は、乗車時に端末にかざした際に表示されます。

  5. 従来の回数券も引き続き使用できます。

対象路線

上田電鉄・別所線

上田バス

  • 菅平高原線
  • 真田線(渋沢線)
  • 傍陽線
  • 豊殿線
  • 久保林線
  • 信州上田医療センター線
  • アリオ上田線
  • 塩田線
  • 西丸子線
  • 信州上田レイライン線
  • 上田市街地循環バス(赤バス・青バス)

千曲バス

  • 祢津線
  • 室賀線
  • 青木線
  • 鹿教湯線
  • 武石線

東信観光バス

  • 中仙道線
  • 丸子線

ジェイアールバス関東

  • 長久保線

※対象外の路線

  • 上田草津線
  • 上田松本直行バス
  • 丸子地域循環バス
  • オレンジバス

Q&A

Q.大人と子どもの運賃を併せて支払いたい

A.降車時のQR読み取りの前に運転手に伝えていただければ、複数人の一括支払いも可能です。
 先にQRコードを読み取ってしまうと、複数人での精算ができないので注意してください。

Q.障がい者割引は適用できる?

A.適用できます。
複数人での一括支払い同様、降車時のQR読み取りの前に運転手に障がい者手帳をお見せいただければ、割引後の運賃で支払うことができます。
先にQRコードを読み取ってしまうと、割引が適用できないので注意してください。

Q.スマホの充電が切れてしまい、QRコードが表示できない

A.
・QRコードが表示できない場合は、現金払いとなります。
・乗車時に読み取っており、降車時は表示できず現金でお支払いをした場合は、有限会社和晃(0268-82-0028)へご連絡をお願いいたします。

Q.傍陽線へ乗り継ぎするときに利用したい(菅平高原線)

A.現在、乗り継ぎには対応しておりませんので、傍陽線区間分の料金は現金等でお支払いください。

Q. 時間によって全ドア開閉する駅は、どのドアから乗ってもQRコード決済は使える?(別所線)

A. 城下駅・三好町駅・赤坂上駅・上田原駅にはホームに機器が設置してあるので、QRコードをかざしてからご乗車ください。

Q.決済の方法がわからない

A.
(バスの場合)
PayPayなどの決済サービスでお支払いの場合は、降車後にご自分で操作し決済していただきます。クレジットカードを登録すれば降車と同時に決済されます。
(別所線の場合)
・乗車前もしくは乗車中に、乗車駅と降車駅を選択し、降りる前に決済していただく必要があります。
・事前にチャージしていただくか、クレジットカードを登録すれば降車と同時に決済されるため、上記操作は必要ありません。

事業主体

上田市公共交通キャッシュレス化推進プロジェクト

((有)和晃・(株)TicketQR/上田商工会議所/上田信用金庫/東日本旅客鉄道(株)上田駅/しなの鉄道(株)/上田電鉄(株)/上田バス(株)/千曲バス(株)/東信観光バス(株)/ジェイアールバス関東(株)小諸支店/長野県タクシー協会上小支部/上田市)

お問い合わせ

アプリに関すること

有限会社和晃 電話:0268-82-0028

路線バスに関すること

上田バス株式会社 電話:0268-34-6602
千曲バス株式会社上田営業所 電話:0268-22-2363
東信観光バス株式会社 電話:0267-53-5522
ジェイアールバス関東株式会社小諸支店 電話:0267-22-0588

別所線に関すること

上田電鉄株式会社 電話:0268-39-7117

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