シェアサイクル

臨時ポート「信州ブリリアントアリーズ応援ポート」の開設について

シェアサイクルの運営期間中に開催されるブリリアントアリーズのホームゲームの際に、自然運動公園総合体育館に『信州ブリリアントアリーズ応援ポート』を開設します。

詳細は以下のリンク先をご参照ください。

【信州ブリリアントアリーズ応援ポートについて】

ぜひ会場にお越しいただき、信州ブリリアントアリーズに熱い声援を届けましょう！

上田真田まつり開催に伴う一部シェアサイクルポートの停止について

第44回上田真田まつり開催に伴い、以下の日程で一部シェアサイクルポートが利用できなくなります。

また、当日は一部区域で交通規制がかかります。規制区域内へのシェアサイクルの乗り入れはご遠慮ください。

• 対象ポート：「セブンイレブン上田城大手門店」「上田市役所」
• ポート停止期間：11月1日（日曜日）午前11時～午後4時

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1日パス・4時間パスの販売窓口の変更について

8月1日（土曜日）より、当日パス（1日パス・4時間パス）の販売窓口が下記のとおり変更となりましたので、ご案内いたします。

なお、別所線上田駅と上田市観光会館でも、引き続き販売しております。

上田市・千曲市広域シェアサイクル

  シェアサイクルは、専用アプリを通じて利用・決済ができ、専用の駐輪場であるサイクルポートで借りられ、返すことができる自転車のシェアサービスです。
　新たな交通手段の一つとして、上田市内の観光だけでなく買い物、通勤・通学などの日常利用にもぜひご活用ください。
　貸出・返却方法や決済方法など、ご利用の流れにつきましては、こちら【ドコモバイクシェアHP】＜外部リンク＞をご確認ください。
※自転車は千曲市との相互乗り入れは可能ですが、東御市で行っているシェアサイクルの相互乗り入れはできませんのでご注意ください。​

令和8年度　シェアサイクルパンフレット [PDFファイル／3.1MB]

概要

　実施期間：令和8年3月20日（金曜日）から11月30日（月曜日）
　詳細についてはこちら【ドコモバイクシェアHP】＜外部リンク＞

サイクルポート

お問合せについて

　お客様コールセンター　
　Tel.0268-23-7132（受付時間：9時から18時）​

自転車の安全利用について

・令和5年4月1日から改正道路交通法の施行によりヘルメットの着用が努力義務となっています。自転車に乗る際にはヘルメットの着用をお願いします。なお、有人窓口（上田市観光会館・別所線上田駅）ではヘルメットの貸出サービスを行っています。
・シェアサイクルは全台電動アシスト付自転車です。スピードの出しすぎには十分ご注意ください。
・自転車は車両です。利用する際は交通ルール、マナーを守ってご利用ください。
　【参考：自転車安全利用五則（長野県警察HP）】＜外部リンク＞

千曲市との連携

　千曲市でも同様のシステムを用いた社会実験を行っており、連携して進めてまいります。
　※1 千曲市のサイクルポートとの相互の貸出・返却も可能です。

実施主体等について

　事業主体：上田地域シェアサイクル活用推進協議会（事務局：上田市役所 都市計画課内）
　運営主体：上田電鉄株式会社、株式会社ハビタット、株式会社日本海コンサルタント
　システム提供：株式会社ドコモ・バイクシェア

別所線×シェアサイクル　利用促進キャンペーン

「上田電鉄別所線」と「上田市・千曲市広域シェアサイクル」の利用促進を図るために、別所線の通勤定期券購入者を対象とした、公共交通利用促進のためのキャンペーンを4月1日から実施します！
◇通勤定期券購入者は、対象期間中のシェアサイクル月額基本料（1,650円/月）が半額（825円/月）になります！
◇鉄道×シェアサイクルで、健康にも環境にも優しい移動を体験ください！

【お問い合わせ】​

上田市お客様コールセンター
TEL． 0268-23-7132 受付時間9時00分から18時00分

2026年度_【概要資料】別所線×シェアサイクル利用促進キャンペーン [PDFファイル／1.18MB]

信州ブリリアントアリーズとパートナーシップ協定を締結しました

令和7年9月19日（金曜日）、信州ブリリアントアリーズ、上田市、上田地域シェアサイクル活用推進協議の3者で「上田地域シェアサイクル×信州ブリリアントアリーズ　パートナーシップ協定」を締結しました。

パートナーシップ協定の詳細についてはこちらのリンク先をご参照ください。

「災害時におけるシェアサイクルの使用等に関する協定」を締結しました

　令和6年8月22日（木曜日）、上田市、上田地域シェアサイクル活用推進協議、上田地域シェアサイクル運営主体（上田電鉄(株)、(株)ハビタット、(株)日本海コンサルタント）の3者で「災害時におけるシェアサイクルの使用等に関する協定」を締結しました。

　この協定により、災害時、市の職員による災害応急対策に係る業務において、たとえ地震等で道路が破損し車両が使えない状況でも、市職員がシェアサイクルを利用することで、より円滑な移動や情報収集が可能になりました。

上田染谷丘高校との連携について

シェアサイクルを使った塩田平・別所温泉周遊動画について

　現在YouTubeにて、上田染谷丘高校でシェアサイクルをテーマに探究授業に取組んでいる生徒たちをモデルとした、塩田平・別所温泉 周遊動画を公開しています。【UDC信州制作】

「探究マップ」について

　上田染谷丘高校では、探究学習「シェアサイクルで街を活性化させ隊」の取組みの一環として、市内のおすすめスポットをまとめた「探究マップ」を作成しました。
　
探究マップ [PDFファイル／1024KB]

他サイトでのシェアサイクルに関する情報

長野県、上田市、千曲市が第10回プラチナ大賞 最終審査会にて「優秀賞 広域資源活用賞」を受賞しました 

　「上田市・千曲市広域シェアサイクル社会実験」の取組みが令和4年10月24日に開催された第10回プラチナ大賞 最終審査会にて「優秀賞 広域資源活用賞」を受賞しました。
　詳しくはこちら【UDC信州ホームページ】＜外部リンク＞。

ドコモ・バイクシェアのシステム障害に関するご報告

2026年8月に発生しましたドコモ・バイクシェアのシステム障害について以下のとおりご報告いたします。

お客さまに多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

概要

2026年8月1日（土曜日）実施の新システムへの切替後、8月3日（月曜日）7時頃の利用が集中する時間帯より、全国のバイクシェアサービスにおいて、多くのお客さまにおいて貸出・返却ができない事象、およびアプリに「システムエラーが発生しました」と表示される事象が発生いたしました。8月4日（火曜日）14時30分頃、安定したサービス提供の見通しが立たないと判断し、全国でサービス提供を一時停止いたしました。
8月5日（水曜日）に原因を特定して改修版をリリースし、一部エリアから段階的に検証を開始いたしました。その後も、安定的な運用に向けた追加の修正と確認を重ね、最終的に8月13日（木曜日）に全国すべてのエリアでサービスを再開いたしました。

発生した事象

お客さまに生じた事象は、以下のとおりです。

■ 8月1日（土曜日）から8月2日（日曜日）
・アプリ上で一部のポート表示がされない
・2026年7月21日（火曜日）から7月31日（金曜日）の利用履歴が、アプリ上で確認できない
・一部のお客さまにおいて車両の返却操作が正常に完了できない
・一部のお客さまにおいてご指定の料金プランが正しく反映されていない

■ 8月3日（月曜日）以降
・多くのお客さまにおいて貸出ができない
・多くのお客さまにおいて返却ができない
・アプリ上に「システムエラーが発生しました」と表示され、利用ができない

影響範囲
全国エリア（直営エリアおよびシステム提供エリアを含む）。

原因と対処

新システムへの移行に際し、今後の機能追加や改善を迅速に行うことを目的として、システム全体の構成見直しを行いました。しかしながら、ご利用が集中した際にシステムの処理能力が不足したため、一部のデータが処理しきれず、貸出・返却処理やアプリ表示が正常に完了しない事象となりました。その後、サーバへのアクセス方法を見直し、処理の集中を緩和するための改修を行うことで、貸出・返却処理およびアプリ表示が正常に行える状態へ復旧いたしました。

現在は安定してご利用いただけますので、安心してご利用ください。