被災者への支援制度について（令和元年東日本台風（台風第19号））

更新日：2025年5月28日更新

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被災者支援制度ガイドブックについて

　台風第19号により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
　このたびの災害で被害に遭われた方が一日でも早く安全・安心な生活を送ることができるように、上田市や様々な関係機関が行う各種支援制度を取りまとめた「被災者支援ガイドブック」を作成しました。

　被災者支援制度ガイドブック（令和2年5月1日更新）[PDFファイル／562KB]

　支援制度の内容については、担当課までお気軽にお問い合わせください。

り災証明に関すること

項目

問合せ先（電話）

り災証明の申請・交付

・申請　危機管理防災課　0268-21-0123

　丸子地域自治センター地域振興課　0268-42-1210

　真田地域自治センター市民サービス課　0268-72-0154

　武石地域自治センター地域振興課　0268-85-2824

・交付　危機管理防災課　0268-21-0123

住まいに関すること

項目	問合せ先（電話）
住宅の応急修理（災害救助法）	建築指導課　0268-23-5430
被災者用仮住居の提供（県営住宅・職員宿舎）	上田建設事務所建築課　0268-25-7143 住宅課　0268-23-5176
民間賃貸住宅の提供（災害救助法に基づく応急仮設住宅（借上型））	住宅課　0268-23-5176
市営住宅への一時入居	住宅課　0268-23-5176
被災建築物等復旧工事資金利子補給	住宅課　0268-23-5176
被災した家屋等の解体・撤去（公費解体・自費解体）制度	廃棄物対策課 0268-22-0666
母子父子寡婦福祉資金	子育て・子育ち支援課0268-23-5106

生活資金に関すること

項目	問合せ先（電話）
被災者生活再建支援金	福祉課　0268-71-8081
上田市被災者生活再建支援金	福祉課　0268-71-8081
上田市災害見舞金、令和元年台風第19号災害被災者生活再建支援金	福祉課　0268-71-8081
長野県災害見舞金＜外部リンク＞	県危機管理防災課　026-235-7184
災害弔慰金	福祉課　0268-71-8081
災害障害見舞金	福祉課　0268-71-8081
母子父子寡婦福祉資金	子育て・子育ち支援課　0268-23-5106
生活福祉資金制度による貸付（緊急小口資金貸付）	県社会福祉協議会　026-226-2036、市社会福祉協議会　0268-27-2025
生活保護	福祉課0268-23-5372
雇用保険の失業等給付＜外部リンク＞	上田公共職業安定所0268-23-8609

税金に関すること

項目	問合せ先（電話）
市税の減免措置等	税務課市民税係　0268-23-5115、土地係　0268-23-8240、家屋係　0268-23-8245
県税の減免措置等＜外部リンク＞	東信県税事務所上田事務所　0268-25-7117、県庁総務部税務課　026-235-7046
国税の減免措置等	上田税務署　0268-22-1234

減免・免除に関すること

項目	問合せ先（電話）
証明手数料の免除	税に関する証明　税務課諸税係　0268-23-5169 その他証明　市民課　0268-23-5334
児童福祉施設（保育所・母子生活支援施設を除く）に係る入所者負担額の減免	県児童養育・養育支援室　026-235-7099
障害福祉サービス,補装具費及び地域生活支援事業の利用者負担額の減免措置等	障がい者支援課　0268-23-5158
障がい者の自立支援医療費の利用者負担額の減免措置等	障がい者支援課　0268-23-5158
介護保険料・介護サービス利用者負担額の減免措置	高齢者介護課　0268-23-6246
国民健康保険税、後期高齢者医療保険料等の減免措置	国保年金課　0268-75-7101（国民健康保険）、0268-23-5118（後期高齢者医療保険）、0268-21-0052（国民年金）
未払賃金立替払制度	上田労働基準監督署　0268-22-0338 独立行政法人労働者健康安全機構　未払賃金立替払相談コーナー　044-431-8663

子どもの養育,就学に関すること

項目	問合せ先（電話）
保育所等の保育料の減免	保育課　0268-23-5132
小・中学生の就学援助措置	通学されている学校、学校教育課　0268-23-5101
特別支援教育就学奨励費	通学されている学校、学校教育課　0268-23-5101
児童クラブ・学童保育所・児童館・児童センターの一時利用	学校教育課　0268-23-5101
児童扶養手当等の特例措置	子育て・子育ち支援課　0268-23-5106 障がい者支援課　0268-23-5158
教科書等の無償給与（災害救助法）	通学されている学校、学校教育課　0268-23-5101
県立高等学校授業料等減免措置	県教育委員会高校教育課　026-235-7428
私立高等学校授業料等減免措置	在籍する各学校
大学等授業料等減免措置	在籍する各学校（授業料担当窓口）
工科短期大学校、技術専門校授業料等減免措置	在籍する各学校
大学生等を対象とする奨学金の緊急採用等＜外部リンク＞	独立行政法人日本学生支援機構（JASSO）03-6743-6011 在籍する各学校（奨学金担当窓口）

その他の減免・免除等に関すること

項目	問合せ先（電話）
災害ごみ処理費用の免除	廃棄物対策課　0268-22-0666、丸子市民サービス課　0268-42-1054
雇用調整助成金の特例措置	長野労働局　026-226-0866、上田公共職業安定所　0268-23-8609
労働保険料等	長野労働局　026-226-0866、上田労働基準監督署　0268-22-0338
住宅金融支援機構融資の返済方法の変更＜外部リンク＞	独立行政法人住宅金融支援機構　お客さまコールセンター　0120-086-353
災害復興住宅融資（建設・購入,補修＜外部リンク＞）	独立行政法人住宅金融支援機構　お客さまコールセンター　0120-086-353
県営水道料金の免除＜外部リンク＞	（株）ジーシーシー自治体サービス　上田事務所　0120-971-124 上田水道管理事務所　0268-22-2110
上下水道料金の減免	料金センター　0268-22-1313、上下水道局サービス課（料金担当）　0268-23-8243
下水道事業受益者負担金・分担金の徴収猶予	上下水道局サービス課（料金担当）0268-75-1092

事業者向け支援

商工関係

項目	問合せ先（電話）
事業者特別相談	商工課　0268-23-5395、丸子産業観光課　0268-42-1047、真田産業観光課　0268-72-433
上田市中小企業融資制度	商工課　0268-23-5395
長野県中小企業融資制度	県産業立地・経営支援課　026-235-7200、県上田地域振興局商工観光課　0268-25-7140
長野県中小企業グループ施設等復旧整備補助事業（グループ補助金）	県産業復興支援室　026-235-7325（直通）
被災小規模事業者再建事業（持続化補助金）	被災小規模事業者再建事業『持続化補助金台風19号型』補助金全国事務局（全国商工会連合会） 03-6268-0088（直通）（上田商工会議所）0268-22-4500 （上田市商工会）0268-42-2213 （真田町商工会）0268-72-4050
小規模企業共済災害時貸付（傷病災害時貸付け）	中小企業基盤整備機構共済相談室　050-5541-7171
令和元年台風第19号特別貸付＜外部リンク＞	国民生活事業　株式会社日本政策金融公庫　長野支店、松本支店、小諸支店、伊那支店中小企業事業　株式会社日本政策金融公庫　松本支店株式会社商工組合中央金庫　長野支店、諏訪支店、松本支店

農業関係

項目	問合せ先（電話）
農地・農業用施設災害復旧事業	土地改良課　0268-23-5123、丸子建設課　0268-42-3286 真田建設課　0268-72-4331、武石産業建設課　0268-85-2828
農林水産業共同利用施設災害復旧事業	農業施設に係ること県農業政策課　農業団体・共済係026-235-7215（直通）林業・特用林産施設に係ること県信州の木活用課　林業経営支援係026-235-7267（直通）全般　農林水産省大臣官房文書課災害総合対策室　03-6744-2142（直通）
農業共済・収入保険	長野県農業共済組合　026-217-5800（本所）
農業制度資金＜外部リンク＞	株式会社日本政策金融公庫（事業資金相談ダイヤル）0120-154-505

林業関係

項目	問合せ先（電話）
株式会社日本政策金融公庫による資金貸付＜外部リンク＞	株式会社日本政策金融公庫長野支店　026-233-2152
林業・木材産業災害復旧対策保証	独立行政法人農林漁業信用基金　03-3294-5585・5586
林業・木材産業改善資金	県信州の木活用課　026-235-7274 上田地域振興局林務課　0268-25-7137
林業・木材産業施設の復旧	県信州の木活用課　026-235-7274 木材産業に係る問い合わせは同課県産材利用推進室　026-235-7266
信州の森林づくり事業（被害森林整備）	県森林づくり推進課　026-235-7270、上田地域振興局林務課　0268-25-7137、各森林組合
森林保険	長野県森林組合連合会026-226-2504、各森林組合

各種相談

項目	問合せ先（電話）
体調や気分がすぐれない方の健康相談	健康推進課　0268-23-8244
消費生活相談	消費生活センター（上田市大手一丁目11番16号　上田市役所南庁舎5階）0268-75-2535（直通）
長野県弁護士会による無料電話相談（復興支援ダイヤル）＜外部リンク＞	026-232-2777（予約時通話料有料。担当弁護士から折り返し電話し相談料無料）
長野県司法書士会による無料電話相談＜外部リンク＞	0120-448-788（通話料無料、相談料無料）
長野県行政書士会による無料電話相談＜外部リンク＞	0120-064-222（通話料無料、相談料無料）
長野県社会保険労務士会による無料電話相談＜外部リンク＞	0120-839-199（通話料無料、相談料無料）
法的トラブル解決のための総合案内所＜外部リンク＞（法テラス）	法テラス・サポートダイヤル（被災者専用フリーダイヤル）0120-078-309
被災ペット相談	県災害時被災ペット相談支援センター　026-235-7154（県健康福祉部食品・生活衛生課内）

このページに関するお問い合わせ先

危機管理防災課代表〒386-8601 長野県上田市大手一丁目11番16号
上田市役所本庁舎4階 Tel：0268-21-0123 Fax：0268-25-4100

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